Politique de Livraison & Expédition
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1. Informations sur le vendeur
tekmart-nantes.com 📧 E-Mail : info@tekmart-nantes.com Tous les produits sont vendus et expédiés directement par tekmart-nantes.com.2. Zones de livraison
tekmart-nantes.com livre en Allemagne, Europe et dans certains pays internationaux sélectionnés. La disponibilité de la livraison dépend du pays de destination et est indiquée lors du passage en caisse. Actuellement, la livraison n’est pas disponible pour :- Les pays soumis à des restrictions légales ou douanières.
- Les régions à accessibilité logistique limitée.
3. Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. Délais de livraison estimés :- Allemagne : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
4. Transporteurs et suivi
Nous collaborons avec des transporteurs fiables, notamment :- DHL
- FedEx
- UPS
- Autres partenaires logistiques
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. 📦 La livraison gratuite peut être appliquée à certains produits ou commandes. Pour les livraisons internationales, des droits de douane ou taxes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.6. Livraison de la commande
La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est livré à l’adresse indiquée. Veuillez :- Fournir une adresse correcte.
- Être disponible pour la réception.
- Vérifier l’état du colis.
7. Commandes perdues ou retardées
Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous en fournissant :- Numéro de commande
- Adresse
- Numéro de suivi
8. Colis endommagés
Si le colis arrive endommagé :- Prenez des photos
- Contactez-nous sous 48 heures
9. Modification ou annulation
Les commandes peuvent être modifiées dans un délai de 12 heures après confirmation.10. Non-réception / retour à l’expéditeur
En cas de retour à l’expéditeur :- Un remboursement partiel pourra être effectué, ou
- Une nouvelle expédition sera proposée avec frais supplémentaires
11. Responsabilité
tekmart-nantes.com ne peut être tenu responsable des :- Cas de force majeure
- Erreurs d’adresse
- Retards liés aux douanes